OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 5,22%
DENÚNCIAS 46 34,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2,99%
DÚVIDAS 12 8,96%
ELOGIOS 1 0,75%
FALE CONOSCO 6 4,48%
RECLAMAÇÕES 26 19,40%
SERVIÇOS 14 10,45%
SUGESTÕES 10 7,46%
URGÊNCIAS 8 5,97%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 4,48%
WEBSITE 128 95,52%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 4 2,99%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 4 2,99%
PREFEITURA MUNICIPAL 3 2,24%
Procuradoria Geral do Municipio 5 3,73%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, ABASTECIMENTO E MEIO AMBIENTE 1 0,75%
SECRETARIA DA RECEITA MUNICIPAL 1 0,75%
Secretaria de Administração 9 6,72%
SECRETARIA DE ADMNISTRAÇÃO 2 1,49%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 1,49%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 2,24%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DO DESENVOLVIMENTO URBANO 1 0,75%
SECRETARIA DE SAÚDE 3 2,24%
Secretaria Municipal Chefe de Gabinete 5 3,73%
Secretaria Municipal de Comunicação Social 3 2,24%
Secretaria Municipal de Controle Interno 1 0,75%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 6 4,48%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social 4 2,99%
Secretaria Municipal de Educação 6 4,48%
Secretaria Municipal de Finanças 1 0,75%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 18 13,43%
Secretaria Municipal de Juventude Esportes e Lazer 1 0,75%
Secretaria Municipal de Planejamento 2 1,49%
Secretaria Municipal de Saúde 37 27,61%
Secretaria Municipal de Transportes 6 4,48%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 25 18,66%
2025 73 54,48%
2026 30 22,39%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 20,00%
MARÇO/2026 4 13,33%
ABRIL/2026 3 10,00%
MAIO/2026 7 23,33%
JUNHO/2026 3 10,00%
JULHO/2026 4 13,33%
AGOSTO/2026 3 10,00%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 21 15,67%
MASCULINO 34 25,37%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 5,97%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 11,19%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 6,72%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 2,99%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 5,97%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,75%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,75%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 32
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 79
Quantidade total de manifestações: 134

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SÉRGIO VINÍCIUS PAULO MIRANDA

Contatos da Ouvidoria

83991129071

Whatsapp: (83) 9 9112-9071

Email: ouvidoria@alagoagrande.pb.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cônego Firmino Cavalcante

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira à Sexta-feira: 08:00h às 14:00h

Última manifestação: 17/08/2026 14:02

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